Proceso para la reclamación del Seguro de vida
A continuación encontrarás el proceso y la documentación necesaria para solicitar la reclamación del Seguro de vida y apoyo adicional del Club de Protección Familiar:
- Ten el número de cliente Coppel del titular a la mano (lo puedes encontrar en tu estado de cuenta, tarjeta Coppel, póliza o solicitándolo en cajas de abono)
- Marca 55 95 58 6791
- Un ejecutivo de Aterna solicitará tus datos y te indicará el proceso a seguir
- Escanea y envía la documentación correspondiente
- Recibirás un folio de seguimiento, consérvalo para conocer el estatus de tu trámite
- Una vez revisado tu expediente, un ejecutivo de Aterna te informará si hay resolución o si se requiere documentación adicional
Horario de atención telefónica:
Lunes a domingo
De 10:00am a 9:00pm (hora centro)
Puedes descargar e imprimir el formato de reclamación en la página web
https://www.coppel.com/club-de-proteccion-familiar o solicítalo en el área de Cajas de Abono de tu Tienda Coppel.